תקנון האתר

כללי:

1. אתר ls-luxury-brands.com מופעל ע”י חנות L.S. Luxury Brands, חנות אונליין בלבד. אנו שמחות להעניק לך חוויית קנייה מוקפדת וייחודית, הכוללת פריטים נבחרים בקפידה ממקורות בינלאומיים.

2. האתר משמש למכירת מוצרי ביגוד, הנעלה ואביזרים לכל המינים והגילאים.

3. כל האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לשני המינים.

4. כתובת בית העסק: חטין 2, כפר קאסם

שימוש ורכישה באתר:

1. זכות הרכישה באתר היא לכל לקוח אשר מלאו לו 18 שנים, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקף ורשום כדין בישראל (קטין מתחת לגיל 18 יכול לבצע קניה ושמוש באתר רק בצירוף אישור אפוטרופוס בכתב).

2. הלקוח הינו בעל כרטיס אשראי, ויזה או ישרכארט ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל או בחו”ל ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי.

3. הלקוח הינו בעל דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

4. תנאי מוקדם לביצוע פעולת הרכישה באתר , הוא קבלת אישור של חברת האשראי לרכישה.

5. למען הסר ספק, היה והמזמין הזמין באתר אך טעה בדגם או נתוני המוצר שהוזמן וכתוצאה מכך נדרשת החלפת המוצר, תהיה רשאית החנות לדרוש דמי טיפול עבור החלפת המוצר שבהזמנה ועלות המשלוח תחול על חשבון המזמין.

6. קיימת אחריות של שבוע על המוצרים שנרכשים באתר, למקרה של פגמים או חלקים חסרים.

6. החלפת מוצרים שהוזמנו באתר תתאפשר רק במידה ולא נעשה במוצר כל שימוש לרבות פתיחת האריזה.

7. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.

8. המוצרים המוצעים באתר הינם מוצרים מקוריים בלבד.

9. תנאי מוקדם לביצוע רכישה באתר הוא כי המוצר מצוי במלאי החברה.

10. היה והמוצר אינו מצוי במלאי החברה על אף הופעתו באתר לא תהיה מחויבת החנות במכירתו ו/או אספקתו, ולמזמין לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה.

11. בכל מקרה של חוסר במלאי או הזמנת מוצר מחו”ל יעודכן הרוכש בכך ע”י נציג שירות מטעם החברה.

12. האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת על פי שיקול דעתו הבלעדית את הפעילות שלו, ו/או לבטל מכירה (לפני או לאחר סגירתה).

13. במידה והמוצר אזל המלאי אצל הספק רשאי האתר לבטל את ההזמנה ו/או להציע ללקוח מוצר חלופי שווה ערך.

14. גולשים אשר ירשמו לאתר ואישרו דיוור מאשרים כי ידוע להם כי יתכן והאתר ישתף את פרטי הלקוח עם צדדים שלישיים כגן חברת דיוור, גוגל אדוארד וכדומה, לצורך מתן השירותים.

המחירים באתר:

1. המחירים באתר כוללים מע”מ כדין.

2. מעת לעת יבוצעו עדכוני מחיר באתר היה ונפלה טעות חריגה בתום-לב בהקלדת מחיר למוצר מסויים, לא יחייב הדבר את החנות ותאפשר ביטול עסקה והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן.

מוצרים וצילומים המופעים באתר:

1. המוצרים המוצגים באתר הינם מוצרים אמיתיים בלבד.

2. תמונות המוצרים באתר לרוב תואמות את המוצר המקורי, אבל יתכנו שינויים בחלק מהמוצרים מעת לעת.

3. הצילומים באתר הם להמחשה בלבד.

4. יתכנו לעיתים הבדלים בין הגוונים/ תאור הצבע המופעים בדף המוצר לבין הגוונים / תיאור הצבע האמיתי של המוצר שיסופק בפועל, במקרה של סתירה או אי התאמה בקוד הצבע של המוצר גובר על תיאור הצבע או התמונה.

5. המוצרים הם מוצרים חדשים באריזה מקורית אלא אם כן צויין אחרת.

6. היה ולא צויין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע הרכישה, על אף הופעתו באתר לא יהיה האתר מחוייב במכירתו ו/או אספקתו . לקונה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה, הכפוף לכך שהאתר יודיע לרוכש על היעדר המוצר מן המלאי.

מועד אספקה:

1. חלק מהפריטים בקולקציה מיובאים במיוחד מחו״ל ונרכשים בהזמנה אישית עבורך. פריטים אלו אינם זמינים במלאי מיידי, וזמן האספקה המשוער הינו בין 7–20 ימי עסקים.

2. לצד זאת, מוצרים נבחרים זמינים במלאי מקומי ומסופקים במשלוח מהיר, תוך 4–5 ימי עסקים, בעלות משלוח של 50₪.

3. ⁠בשל אופיים הייחודי והמיובא של הפריטים, ובהתאם למדיניות העסק, לא ניתן לבצע החזרות או החלפות לאחר השלמת הרכישה. אנו ממליצות לוודא את פרטי ההזמנה טרם ביצועה.

4. המוצרים יסופקו באמצעות משלוח בלבד.

5. במידה ואספקת המוצר אינה אפשרית (למרות שצויין שהמוצר זמין במלאי) רשאית החנות לבטל את ההזמנה.

6. ביום הגעת השליח, השליח יצור קשר טלפוני עם הלקוח ויתאם אספקה.

7. הזמנת מתנות לאירועים תבוצע בהזמנה מראש, חודש לפחות לפני מועד האירוע.

8. האתר לא יהיה אחראי על עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה שנגרם מכח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו לרבות שביתות ותקלות בדואר ישראל.

9. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, האתר רשאי להעמיד את המוצרים ללקוח במקום סמוך מקובל אשר יתואם עמו מראש.

10. בכל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית שלם, וללא כל פגיעה ו/או נזק או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לאתר על חשבונו.

תנאי החלפה/החזרת מוצרים:

1. המוצר נרכש באתר ls-luxury-brands.com.

2. לא תתאפשר החזרה/החלפה של מוצרים שנרכשו מחו”ל או מוצרים שנעשו באופן מיוחד עבור הלקוח.

3. החלפת מוצר תתאפשר כאשר המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.

4. עלות המשלוח עבור החלפת מוצרים על הלקוח בלבד.

ביטול עסקה:

1. החזרת מוצר תתבצע בהתאם לחוק עד 14 יום מיום קבלת המוצר בצירוף חשבונית ובתנאי שהמוצר תקין ובאריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש.

2. ביטול עסקה ניתן לעשות באחת מהדרכים הללו:
א) טלפונית: 054-9903729.
ב) שליחת מייל: creme.doira@gmail.com

3. הסכום ששולם יוחזר ללקוח באמצעות כרטיס אשראי ששמש ברכישה ובאותו אופן תשלומים.

4. הסכום שיוחזר יהיה מחיר המוצר בניכוי 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם לא כולל דמי משלוח וטיפול.

5. האחריות ותשלום עבור הגעת המוצר בשלמתו חלה על הלקוח בלבד.

6. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

פרטיות:

1. השם ls-luxury-brands.com – וכן שם (DOMAINׂ) האתר והסימן המסחרי איך שמופיע באתר הם רכושו של האתר בלבד, ואין לעשות בהן כל שימוש מבלי לקבל אישור מהנהלת האתר בכתב.

2. האתר ls-luxury-brands.com מתחייב לעשות כמיטב יכולתו באמצעים העומדים לרשותו לשמור על סודיות פרטי הלקוחות שנמסרו בעת הקנייה.

3. האתר מאובטח ברמה גבוהה ועומד בדרישות האבטחה המחמירות ביותר של חברות כרטיסי האשראי.

4. המערכת עומדת בתקן אבטחה של PCI-DSS Level 1 ומוגנת בפרטוקול SSL של תקשורת מאובטחת ומוצפנת.

5. החיוב בפועל מתבצע לאחר הצפנה וערבול של פרטי האשראי.

6. כל המבצע פעולה באתר יצהיר בזאת כי הוא מודע לתקנון ומסכים לתנאיו.

7. כל דיון וסכסוך משפטי ידון בבית המשפט המחוזי נצרת בלבד.

L.S. Luxury Brands
054-9903729